園區(qū)動(dòng)態(tài)
一座交織著人文色彩與現(xiàn)代文明氣息的墓園
安全、文明、綠色、環(huán)保的清明節(jié)
根據(jù)國(guó)家民政部2012年清明工作視頻會(huì)議精神和上海市民政局清明祭掃聯(lián)席會(huì)議的要求，上海海灣寢園有限公司將“安全、文明、綠色、環(huán)保”作為今年清明接待工作的宣傳主題。在市、區(qū)民政局、殯葬管理處（所）、奉賢海灣旅游區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在海灣旅游區(qū)派出所、交警、醫(yī)院、市容、環(huán)衛(wèi)、工商等職能部門以及上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院大學(xué)生志愿者的竭誠(chéng)協(xié)助下，在廣大來園客戶的大力配合下，海灣園度過了一個(gè)安全、文明、有序的清明節(jié)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，沉著應(yīng)對(duì)，圓滿完成接待任務(wù)
從3月24日起至4月4日的整個(gè)清明期間，海灣園接待的總?cè)肆髁繛?3.67萬(wàn)人次左右，總車流量為25300輛次左右，其中4月4日最高峰日的人流達(dá) 8.6萬(wàn)人次左右，車輛達(dá)8600輛次左右。面對(duì)逐年增多的清明祭掃高峰期人流和車流，海灣園從思想上到物質(zhì)上早作準(zhǔn)備，致使接待中應(yīng)對(duì)自如。
在高峰期間先后來海灣園檢查工作和了解情況的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有：市公安交警總隊(duì)、市殯葬管理處、奉賢區(qū)副區(qū)長(zhǎng)陳勇章、奉賢區(qū)民政局、殯葬管理所及奉賢海灣旅游區(qū)管委會(huì)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視清明期間的安全狀況，密切關(guān)注人流車流量狀況，他們要求海灣園必須高度重視，將一切可能發(fā)生的安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。
（二）文明祭掃，市民配合，公德意識(shí)普遍增強(qiáng)
隨著社會(huì)主義精神文明建設(shè)的不斷深入，上海市民的守公德、講文明意識(shí)普遍增強(qiáng)，整個(gè)清明期間在海灣園不斷呈現(xiàn)出移風(fēng)易俗，文明祭掃的新景象。在祭掃過程中，廣大市民普遍自覺以鮮花的形式來緬懷親人，寄托哀思，而在園內(nèi)放高升鞭炮的已經(jīng)為數(shù)極少，這既是老百姓自身素質(zhì)提高的具體表現(xiàn)，也是社會(huì)文明風(fēng)尚的進(jìn)一步體現(xiàn)；在祭掃高峰期間，雖然人多擁擠，但客戶之間卻能表現(xiàn)出相互謙和、禮讓和體諒，沒有發(fā)生過爭(zhēng)吵、打罵等不文明現(xiàn)象，在4月2日祭掃過程中，可能是氣溫高、天氣熱的緣故，有一位老年人突然暈倒，一位素不相識(shí)的客戶急人所急，立即幫助找到墓園工作人員，墓園派車將老人及時(shí)送到了海灣醫(yī)院，其病人家屬感激無(wú)比。而海灣園的所有工作人員更是以誠(chéng)信、主動(dòng)、熱情的服務(wù)贏得了客戶的好評(píng)，比如有一位來園祭掃的老人拄著兩根手杖，走路搖搖晃晃，工作人員見狀立即上前攙扶，并吩咐另一位同志去借來一輛手推輪椅車，扶老人坐好，并推著他找到了祭掃園區(qū)；在人多擁擠的情況下，經(jīng)常會(huì)發(fā)生家人走失現(xiàn)象，每當(dāng)此時(shí)，海灣園就利用廣播幫助尋找；海灣園陵園管理部的一位工作人員在園區(qū)無(wú)意中撿到一部手機(jī)，他心想一定是客戶所丟，于是立即想辦法找到了失主，交還了手機(jī)，客戶非常感謝，并認(rèn)為手機(jī)雖小，但卻體現(xiàn)出海灣園員工良好的品質(zhì)。
在海灣園和客戶的共同努力下，清明祭掃處處展現(xiàn)出文明新風(fēng)尚。
（三）員工努力，外力支援，面對(duì)高峰有條不紊
為了充分應(yīng)對(duì)好祭掃高峰，海灣園全體員工在高峰期間每天上班時(shí)間比平時(shí)提前1小時(shí)，4日正清明這天更是6：30時(shí)就來到崗位。員工們克服各種困難，有的想辦法安排好家中小孩，有的顧不得參加自己家中的祭祀活動(dòng)，有的身體不好堅(jiān)持到崗，他們憑著一顆熱情的心，為做好清明祭掃接待工作作出了較大的努力。
海灣園圓滿完成清明祭掃期間的接待任務(wù)，還離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的大力協(xié)助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高峰期間，來海灣園支援的各路人馬五天高峰期中共有1000多人次，平均每天200人次。其中：派出所交警共600人次，平均每天120人次；城管市容共150人次，平均每天30人次；環(huán)衛(wèi)共160人次，平均每天32人次，大學(xué)生志愿者125人次等等。這些外援力量，放棄了雙休日的休息時(shí)間，放棄了清明小長(zhǎng)假和家人的團(tuán)聚，每天一清早便來到崗位，協(xié)同作戰(zhàn)，他們以高度的責(zé)任心為海灣園換來了文明和安全。
（四）安全文明，綠色環(huán)保，清明文化增添內(nèi)涵
除了以科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好清明接待工作，今年在以安全、文明、綠色、環(huán)保為主題的宣傳方面海灣園做足了文章。
結(jié)合這一主題，海灣園面向廣大來園顧客開展了各種宣傳活動(dòng)，內(nèi)容有：（1）宣傳綠色殯葬與環(huán)?；顒?dòng)，通過鼓勵(lì)客戶環(huán)游海灣園10大生態(tài)景點(diǎn)，給他們發(fā)放“海灣園護(hù)照”的方式，讓客戶在欣賞景觀的同時(shí)更多地了解和接受節(jié)地葬、生態(tài)葬的好處，達(dá)到推廣的目的；（2）“植樹節(jié)”期間，以團(tuán)市委主辦，海灣園承辦的形式，大力開展植樹綠化活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視并親自參與，大學(xué)生和小學(xué)生150多人共栽樹苗，宣傳了“保護(hù)母親河”，宣傳了加強(qiáng)綠化、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的重要意義；（3）宣傳低碳生活，享受健康的意義。3月18日舉行了1000多位老人自行車愛好者的騎游活動(dòng)，場(chǎng)面浩大熱烈，頗有社會(huì)效果；（4）宣傳公益精神。3月24日，海灣園舉行了有1000多位知青參加的公祭活動(dòng)，主題為“永恒的青春祭”?；顒?dòng)內(nèi)容包括：①對(duì)犧牲的知青烈士、因公殉職以及病故等去世知青進(jìn)行緬懷和追思；②對(duì)不同原因長(zhǎng)眠在第二故鄉(xiāng)的過世知青，將遷回的骨灰免費(fèi)安葬于“知青苑”；③收集整理上山下鄉(xiāng)于各地的過世知青名單，有1000多人的名字刻上了大型“亡故知青紀(jì)念碑”上，以后收集名單后陸續(xù)往上刻，為其家屬提供一個(gè)祭奠的場(chǎng)所。
以上各種活動(dòng)的開展，既突出了“安全、文明、綠色、環(huán)保”的主題，又使傳統(tǒng)的清明文化增添了新的內(nèi)涵。
通過今年清明節(jié)的活動(dòng)，海灣園展現(xiàn)出“行風(fēng)建設(shè)月”的成果，為民服務(wù)，便民服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效得到深化。面對(duì)今后，海灣園將不斷以新的姿態(tài)，作出新的成績(jī)。
上海海灣寢園有限公司
2012年4月4日
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